Отзывы покупателей интернет-магазина RemontDoma

Отзывы покупателей интернет-магазина RemontDoma

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

+ Написать отзыв
Имя:*


E-Mail:*


Телефон:*
Сообщение




Поставьте оценку:*

Отзывы

Галина | 2018-08-19 14:53:59

Мы оформили заказ #39123 на сумму 5082р. В заказе было 7 позиций, из них доставили только 1 на 2116р+доставка 1065. Как быть с остальным товаром?

Дубилович | 2018-08-19 09:36:58

Заказ #38527 оформлен 11.08, 2018 Обещали доставить в течение недели, Уже прошло 8 дней и никакой информации.

Галина | 2018-08-18 16:38:46

Принят ли заказ #39123 от 17.08.2018? Когда примерно ожидать доставки?

Галина | 2018-08-18 13:15:15

Через какое время осуществляется доставка в Смоленскую область?

..четвертый раз заказываю доставку и всё время какие то мелкие неприятные не точности... по работе сотрудников оформляющих заказ... на данный момент уже сутки прошли, после заказа и моего звонка по номеру 620000, а обратного так и нет!!! всего две звезды,

Татьяна | 2018-08-17 23:24:32

Здравствуйте,были в магазине на Краснинского шоссе сегодня просто ужасное обслуживание никто ничего не знает,из отдела в отдел отправляют,ни здрасти ни досвидания,больше сюда не ногой.Как человек работающий в продаже хотелось бы достойного отношения ,а его нет я разочарована

здравствуйте!заказали обои,позвонил менеджер сказал что всё есть в наличии,но только место самовывоза изменили не совсем удобное для нас,мы согласились.Но забирали мы их очень долго, приехал муж а заказ никак не соберут говорят нет того количества что вы заказывали,в итоге собирали с нескольких магазинов(Больше интернет магазином не воспользуюсь

Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По данному случаю будет проведена проверка. Мы приложим все усилия, чтобы Вам не пришлось столкнуться с подобной ситуацией вновь. Хорошего дня!
Денис | 2018-08-12 20:32:25

Приветствуем!хотелось бы оставить отзыв о магазине находящемся по адресу ул.кутузова,приходим с супругой очень часто совершаем большие покупки так как занимаемся ремонтом,хотелось бы оставить особый отзыв отделу Керамики! Ребята всегда отзывчивые, не смотря на загруженность.Всегда стараются помочь,но отдельное спасибо и благодарность продавцу Маргарите очень внимательная и компетентная.Спасибо за своё внимание и понимание.Остались очень довольны,обязательно порекомендуем всем своим знакомым.Спасибо Вашему магазину за высокий уровень обслуживания! До новых встреч!!!

Денис, добрый день! Спасибо Вам за такой теплый отзыв. Нам очень приятно слышать слова благодарности и мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Ждем Вас вновь и хорошего дня!

Хотелось бы где-нибудь видеть режим работы операторов call- центра ((( не дозвонится(((

Юлия, добрый день. Часы работы указаны на главной странице сайта. Мы ответим Вам по телефону в будние дни с 8.30 до 19.00 и в выходные с 9.00 до 17.30. Хорошего дня!

Сегодня, 10.08.2018 при выезде с парковки магазина, напротив склада интернет-магазина на улицу Смольянинова через трамвайные рельсы получил рваное повреждение порога автомобиля Шкода Октавия об рельсы из-за слишком крутого спуска. Хотя бы знак повесьте-Внимание, проезд только для тракторов или внедорожников

Юрий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. На данный момент участок дороги уже заасфальтирован силами и средствами магазина. Данный участок дороги не находится в нашем ведении и установить какие-либо знаки мы не можем. Надеемся, Вам больше не придется столкнуться с подобной ситуацией. Хорошего дня и до новых встреч!
Владислав | 2018-08-09 22:27:32

Покупал через интернет-магазин пропитку для дерева с получением через магазин в Невеле. Всё быстро и чётко, спасибо.

Здравствуйте Владислав. Спасибо за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны. До новых встреч.
Михаил | 2018-08-06 20:27:02

Был в магазине по адресу: г. Cмоленск, ул.Смольянинова, д.4. Народ - никогда в жизни, ни при каких обстоятельствах не ходите туда. На складе работает 5 человек, как я понял. Никто не знает, где что находится. Посетителей было человек 10. И каждый там провел там не меньше часа, несмотря на объем товара, будь то одна маска/ мешок цемента или как в моем случае ванна. Я прождал минут 40-50. Аргументируют недостатком рабочих. Хотя при мне состоялся диалог, из которого понятно, что они не в курсе, ищет кто то какой то заказ или нет. Будь у них политика выдаем товар за пол часа или бесплатно все бы только там бесплатно и отоваривались. УЖАС!!!

Здравствуйте Михаил. Просим извинить нас за долгое ожидание на складе. Мы обязательно уделим этому вопросу должное внимание и постараемся решить его в максимально короткие сроки. Спасибо Вам за отзыв, очень надеемся порадовать Вас при следующей встрече. До свидания Михаил.
Павел | 2018-08-06 15:52:08

Ремонт дома на Рыленкова после оптимизации превратился в худший магазин района, продавцов на кассе ждёшь по 10 минут, в зале либо никого, либо один, два человека, которые пытаются и за кассой быть и помогать с выбором и решать вопросы и тд. Это жесть, раньше было лучше. От того, что сделали самообслуживание, не легче, т. к ценники не соответствуют товару, неразбериха полная.

Здравствуйте Павел. В магазине на ул. Рыленкова до сих пор проходит изменение формата и проводиться оптимизация. Просим извинения за временные неудобства. В ближайшее время реструктуризация магазина будет завершена и мы очень надеемся, что она Вам понравиться и Вы останетесь довольны. Спасибо за отзыв Павел, до новых встреч.
Сергей | 2018-08-03 12:52:03

Ещё раз приношу свои извинения за негатив. Огромное спасибо заведующей и прекрасному коллективу. Магазин в городе Невель вы супер

Здравствуйте Сергей. Спасибо за отзыв. Мы все время работаем над улучшением качества обслуживания и нам бы очень помогло, если бы Вы оставляли в отзыве Ваш настоящий номер телефона. Спасибо за высокую оценку. До новых встреч.
Михаил | 2018-08-01 21:00:12

здравствуйте! хотелось бы поблагодарить ваш отличным магазин:за качественный товар,дешевым ценам и отзывчевость продавцов,больше всего хотелос бы отметить продавца Петра за отличный совет приобретения радиаторов отопления и комплектующих к ним

Добрый день Михаил. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. До новых встреч.
Лариса | 2018-07-31 16:31:39

Здравствуйте! Так как дозвониться до вас достаточно сложно, то пишу здесь. Прошу отменить заказ 37452 от 30.07.2018, сделали его не слишком продуманно, да и части товара в наличии нет. Уже сформирован новый заказ.

Лариса, добрый день! Спасибо Вам за обращение. Информация об отмене заказа была передана менеджеру. Ждем Вас вновь и хорошего дня!

Выражаю оргомную благодарность сотрудникам магазина на Смолянинова. Долго собирали и выбирали мне материалы, все здорово. Отдельное спасибо управляющему Артему. Во второй раз решает вопросы и проблемы по приобретению лично. Весьма неожиданно и очень приятно. Осталось немного, и ремонт закончен. 90% материалов закупаю здесь. Все здорово.

Здравствуйте Олег. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. До новых встреч.
Дмитрий Игоревич | 2018-07-24 22:11:28

Ребята Волма пласт июньская партия такая же как и майская сдайте её обратно

Дмитрий Игоревич, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. По данному товару будет проведена проверка. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Евгений | 2018-07-23 22:11:26

Сделал заказ № Заказа: #36328 от 17.07.2018 сказали что привезут 23.07.2018 ,а сегодня выяснилось что только 27.07.2018 СПАСИБО ОГРОМНОЕ. ЛОГИСТИКА( ----5)

Евгений, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением логистики в Невель и сделаем все возможное, чтобы в следующий раз Вы получили свой заказ вовремя. До новых встреч и хорошего дня!
мавлуда | 2018-07-22 15:25:26

хочу выразить благодарность продавцу петру за бережное отношение и находчивость к посетителям.

Мавлуда, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, приятно слышать такие слова! Ждем Вас вновь и до новых встреч!
Елена | 2018-07-22 12:29:06

Добрый день. Уже несколько лет являюсь вашим покупателем. До этого в основном обращалась в магазин Новосел. Всегда была довольна. Но в пятницу пришлось обратиться на колхозке в радугу. Мягко сказать была в шоке. Сначала ожидание продавца в течение 15 минут в отдел штор. Потом недовольный вид продавца Евгения, когда его побеспокоили. Затем я стала невольным свидетелем скандала указанного продавца с сотрудницей магазина. Знаете ребят, ваш внутренний разлад не должен видеть ваш клиент. Продавец не смог нам отмерить и отрезать тюль, чем в итоге занимала женщина ( другая сотрудница магазина) о чем она ему высказывалась. Это всё продолжалось минут 20. Хотела уже отказаться от покупки и уйти от туда. Краем этой ситуации стала кассир магазина, к которой я отстояла очередь. А она встала и ушла прямо перед моим лицом, потому что у нее стала спрашивать что-то коллега. И это сервис? Ужасный осадок остался. Обращаться в этот магазин нет никакого желания.

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По данному случаю будет проведена проверка. В ближайшее время с Вами свяжется директор магазина. Хорошего Вам дня!
Валерия Л. | 2018-07-20 20:30:05

Здравствуйте, привезли мой заказ, все хорошо) хочу сказать спасибо терпеливой Елене за время, которое она мне уделила: подбирала и советовала, очень много у меня всего было в заказе)

Валерия, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Павел | 2018-07-20 15:55:56

В магазине на Смольянинова, Анна офис-менеджер очень хочет другую работу: хамовата и заставляет ждать покупателя а не своих коллег.

Павел, добрый день! Приносим Вам свои извинения, мы проведем проверку по данному случаю. Хорошего дня и до новых встреч!
Зинаида Анатольевна | 2018-07-20 13:31:17

Спасибо Вам (и персонально менеджеру Екатерине) за Вашу работу! Если я Вас правильно поняла то Вы готовы компенсировать разницу в 38,26 рублей + 300 рублей в следующем заказе. Однако, разъясните, где Вы компенсировали нам разницу в 30 рублей за заказ 32533.Спасибо.Хорошего дня!

Зинаида Анатольевна, спасибо Вам за благодарность и просим прощения за нашу невнимательность - поскольку доставка была перенесена, формировался новый комплект документов, в котором не учли перерасчет по ведрам. В Вашем следующем заказе сумма компенсации составит 368,26 рублей. Хорошего Вам дня!
Александр | 2018-07-19 19:45:59

№ Заказа: #35838 Дата: 12.07.2018 Цемент ПЦ- 500 д20 (25кг) /Кричев заказал по 135 руб. Превезли все отлично.Спасибо.

Александр, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. До новых встреч и хорошего дня!
Зинаида Анатольевна | 2018-07-19 19:04:10

Приветствуем Вас! Снова!!! На шутки не осталось больше не сил ни желания, поэтому просто факты: «Получили 06.06.2018 заказ 32533, и не сразу обнаружили, что вместо ведер штукатурно-малярных 20л в количестве 2 шт. нам привезли 2 ведра 16 л.....» пообещали компенсировать разницу- это около 30руб за ведро (из слов менеджера… на тот момент) Сделали очередной заказ № 36028 : Цемент ПЦ- 500 д20 (25кг) /Кричев 9738 30 135.00 р. 4050.00 р. Но менеджер пояснила, что такой цены нет (однако она отпечатана в заказе), только по 145 руб.(!!!), еще прибавим 300 руб….сверху, причем неправомерно(!) доставить должны были 16.07.2018 с 9 до 15, но мы прождали до 15-30, дольше ждать не могли… и, перезвонив менеджеру, перенесли доставку на 18.07.2018. После получения, без особого удивления уже обнаружили: Саморезы по дереву 3,5х35 г+д- нет 1 шт (0,47 руб) Саморезы по дереву 3,5х19 г+д- нет 19 шт (4,94 руб) Саморезы по дереву 3,5х55 г+д- нет 2 шт (1,3 руб) Дюбель для изоляции IZO 10х90-нет 15 шт (32,85 руб)- это конечно мелочи, но я умею считать и это ОГОРЧАЕТ! Мне не очень хочется квалифицированным и грамотным специалистам, как мне казалось, тыкать в нос буквой закона «о правах»…

Зинаида Анатольевна, добрый день! Мы компенсировали Вам разницу в 30 рублей за заказ 32533. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Цена на цемент действительно изменилась и составляет 145 руб/шт., вероятно, данный товар находился в Вашей корзине какое-то время и у Вас отразилась прежняя цена. Мы готовы продать Вам цемент по цене, которая отразилась у Вас - 135 руб/шт. Мы компенсируем разницу в 38,26 рублей за недостающие саморезы и разницу в 300 рублей за цемент в Вашем следующем заказе. Спасибо за отзыв и хорошего дня!
Михаил | 2018-07-18 23:05:50

Здравствуйте, вчера заказал в интернет магазине много чего по стройке, привезли все уже сегодня, все в порядке, спасибо! Конечно это очень круто не ездить самому по магазинам и не загружаться по складам, а просто в пару касаний купить и тебе привезут) В общем стройку начинаем завтра, будем покупать в вашем интернет магазине.

Михаил, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Владимир | 2018-07-11 21:54:25

Оставлял ранее отзыв по поводу перфоратора и патрона ключевого. Позвонили на следующий день, извинились... Мне даже как то не удобно стало! Спасибо Вам за Вашу работу! Некоторые товары Вашего магазина нигде в Смоленске не найдешь, а у Вас есть!

Владимир, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и теплые слова! Мы стараемся решать вопросы клиента максимально быстро. Рады, что можете купить товары, которые Вам нужны в нашей сети - мы постоянно работаем над расширением ассортимента. Хорошего дня и до новых встреч!
Николай | 2018-07-11 15:14:18

Сделал заказ в интернет магазине, вся процедура понятна и не вызывает вопросов. Позвонили из магазина, уточнили по заказу, в отсутствии товара предложили замену. Все хорошо. В назначенное время приехал забирать заказ, очереди нет, оплатил без проблем. Для получения товара направился на склад и вот тут прождал 40 минут!!! пока товар вынесут. Оказалось, что выбранный товар был в труднодоступном месте склада, проще говоря, заложен другим товаром. Уважаемые сотрудники магазина, как предложение Вам с целью улучшения обслуживания клиентов, товар, заказанный через интернет магазин заблаговременно готовить к выдаче. Это сократит время и продавца и покупателя. В целом магазином пользуюсь часто, всё устраивает. Спасибо.

Николай, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Душевые кабины не выносят заранее в зону выдачи товара во избежание случайного повреждения. Мы ежедневно работаем над повышением качества обслуживания клиентов и стремимся сократить время ожидания выдачи товара. Хорошего дня и до новых встреч!
Людмила | 2018-07-11 12:06:12

Для чего на сайте указан номер телефона +74814331808, если по этому номеру на звонки НИНОГДА не отвечают? Директор магазина «Ремонт дома» Ванькова Е.А. сказала, что нам позвонит 02.07.2018 г. по поводу нашего заявления о возврате денежных средств за бракованный товар, но не звонит (сегодня 11.07.2018)!!!!! Я так понимаю, нас игнорируют, но товар-то забрали, а деньги не вернули!!!! А как же ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв. Директор магазина связывалась с Вами 1.07.18 по телефону и сообщила о том, что товар будет отправлен на экспертизу, по результатам которой будет принято решение о возврате денежных средств. Также Вам направили письмо с данной информацией. Мы проведем проверку номера телефона +74814331808 на прием входящих звонков. Хорошего дня!
Наталья | 2018-07-10 23:56:10

Здравствуйте!Код: 132900 можно узнать цену?

Здравствуйте, Наталья! Цена плитки 16 рублей за штуку. Хорошего дня!
андрей | 2018-07-05 22:12:53

огромное спасибо продавцам консультантам за качественное обслуживание.А особенно большое спасибо ДЕНИСУ начальнику отдела сантехники!!!!!!

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно получать слова благодарности за качественный сервис обслуживания покупателей. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Владимир | 2018-07-03 18:59:51

Покупали с девушкой перфоратор. Долго выбирали на сайте и выбрали в итоге Kolner 520, ещё как раз и по акции! Вообще прекрасно! Посмотрел что в комплекте, и увидел помимо патрона sds ещё и ключевой для сверел... И вот через какое то времяпришли в магазин, купили недостающую плитку, штаплевку и перфоратор. Всё как положено: проверили работоспособность, комплектность( я честно и забыл про ключевой патрон), подписал бумаги и ушли довольные! Приехал домой и опомнился! А нету патрона этого ключевого! Обидно....

Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы проведем проверку по данному товару и свяжемся в Вами в ближайшее время. Хорошего дня!
Андрей | 2018-07-02 22:48:57

Интернет-магазин это хорошо, конечно.Все его хвалят. Но не кто, не написал про продавцов-консультантов. Которые Вам и выдают товар в магазинах, а так же и консультируют этот же интернет-магазин, когда они звонят и консультируются с продавцами. Хочу выразить благодарность самим продавцам и кассирам магазинов, а особенно отделу Краски и Напольные Покрытия в магазине Радуга.

Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно получать слова благодарности, адресованные всем сотрудникам сети магазинов REMONTDOMA. До новых встреч и хорошего дня!
Евгений | 2018-07-01 17:44:42

Добрый день. Хотел бы оставить положительный отзыв о работе данного магазина. В пятницу сделал заказ в интернет-магазине. Заказал все необходимое для отделки прихожей начиная от пола, заканчивая потолком. Всего 29 позиций на сумму 9030 руб. В этом списке много и штучной мелочевки таких как углы на плинтуса, выключатель, провода, клеммники. Уж поверьте что времени на походы в такие магазины когда занимаешься ремонтом уходит невероятно много, да и как всегда что-нибудь забудешь и приходится возвращаться, вспоминать. А тут сидишь в кресле и вдумчиво наполняешь корзину. :) Ну что хочу сказать. Все слаженно и оперативно. В пятницу вечером заказ обработали, перезвонила девушка Светлана, договорились о доставке на воскресенье в первой половине дня. Доставка нужна была в Смоленский район, 63км от Смоленска. Стоимость доставки не может не радовать. Хоть у меня и у самого есть грузовая машина, но мне почти то на то и выходит что свою машину гнать, что заплатить за доставку. Все вежливо и культурно. Заказ выполнили в срок, привезли все что заказывал. Никаких минусов в работе данного магазина не заметил. Спасибо, Вам, ребята и девчата за хорошую работу. Впереди еще много ремонта, однозначно будем с Вами работать. Успехов вам и процветания. Побольше понимающих клиентов и больших выручек!!!!

Евгений, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и замечательные пожелания! Мы рады, что вы остались довольны покупкой и сервисом обслуживания в нашем интернет-магазине. До новых встреч и хорошего дня!

Здравствуйте! Делала заказ по телефону у оператора Светланы для родителей мужа! Нужны были жалюзи определенного размера и цвета! И недели не прошло заказ готов! Родители довольны! Спасибо!!!

Саша, добрый день! Спасибо за отзыв, Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Ждем Вас вновь и хорошего дня!

Здравствуйте! Делала заказ по телефону у оператора Светланы для родителей мужа! Нужны были жалюзи определенного размера и цвета!

Дмитрий Цыганков | 2018-06-29 19:13:22

Отвратительное обслуживание в так называемом интернет-магазине. Почти 30 минут ждал выдачу заказа . Не дождался. Забрал деньги.

Дмитрий, добрый день! Приносим свои извинения, что пришлось ожидать выдачи заказа, это связано с большим потоком покупателей и формированием живой очереди. До новых встреч и хорошего дня!
Павел | 2018-06-26 23:40:01

Здравствуйте, начал ремонт, получил заказ 34716,спасибо,все хорошо, специально делал заказ на сайте, чтобы сразу скидку получить, так и вышло. Цены у вас и так по городу самые низкие, а со скидкой ещё выгоднее, буду покупать у вас.

Павел, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. До новых встреч и хорошего дня!
Ирина | 2018-06-26 09:13:50

Добрый день. На мой взгляд, интернет- магазины существует для экономии времени покупателя. Выбрал на сайте-оплатил -пришёл и получил готовый заказ. Сделала заказ в вашем интернет -магазине(эл. шнуры, клей), оплатила онлайн, в надежде сэкономить время. Но сервис оказался более чем странным: сначала пришлось пойти в офис распечатывать заказ, а потом стоять в очереди и ждать, когда его начнут собирать. В чём смысл вашего интернет- магазина? Проще и быстрее было всё купить просто в магазине. Впервые сталкиваюсь с подобным сервисом, не думаю, что захочется повторно им воспользоваться. Жаль...

Здравствуйте Ирина. Нам жаль, что Вам пришлось ожидать выдачу товара. Мы работаем над улучшением нашего сервиса, и надеемся Вас обрадовать при следующем заказе. Спасибо Вам за отзыв. Приятного дня и до новых встреч.
Виктор | 2018-06-25 11:03:04

Добрый день, получил заказ 34110, хочу сказать спасибо менеджеру, которая со мной общалась и помогла выбрать ламинат, плинтус, углы. Все доставили целым и быстро, буду заказывать еще)

Виктор, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Татьяна | 2018-06-23 20:45:17

Добрый вечер. Приехала получать заказ N34161 и товар не нашли.Впечатления не очень хорошие, потратили мое время.Будьте внимательнее , проверяйте доставку товара , прежде чем сообщать клиенту о наличии товара в данном магазине

Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации мы предоставим бесплатную доставку Вашего следующего заказа в черте города Смоленска. До новых встреч и хорошего дня!
Кирилл | 2018-06-23 10:16:06

Здравствуйте! Мой вопрос по Заказу 33480 решён оперативно! Большое вам спасибо за доставку и качественный ламинат. Мы очень довольны, будем заказывать ещё!

Кирилл, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Кирилл | 2018-06-22 18:42:27

Здравствуйте! Прошу произвести перерасчёт и вернуть мне разницу в стоимости ламината. Мой заказ был оформлен на 8163,4 руб. А в накладной вы посчитали мне без скидки - 8330 руб. Заказ 33480

Кирилл, здравствуйте! Приносим свои извинения за данную ошибку. Денежные средства Вам вернули на банковскую карту. До новых встреч!
Ольга | 2018-06-21 19:28:53

Добрый вечер! Хочу узнать для чего у Вас интернет- магазин? 20.06.18 сделали заказ в интернет- магазине. 21.06.18 приехали на Кутузова забрать его. Но, там про него и знать никто не знает. Послали на склад, на складе сказали идите возьмите на витрине. И зачем мы делала заказ в интернет- магазине? Чтобы мы сами пришли и собирали свой заказ?А если к этому времени товар купили? И не было нужного нам количества? Безобразие.

Ольга добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы проведем проверку по данному случаю. Оформляя заказ в интернет-магазине, товар резервируется за Вами и не может быть продан другому покупателю. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Олеся | 2018-06-21 13:25:51

Здравствуйте. До сегодняшнего дня меня всё устраивало. Сделала заказ в интернет магазине. Отметила доставку в отдалённые районы. Смоленска, доставка всегда была 500р., а сегодня стала 700р.. Из-за закрытого приезда объезд 5км, за которые с меня хотят содрать 200р. Очень огорчена.

Олеся, добрый день! Спасибо за отзыв. Стоимость доставки, по указанному Вами адресу, составляет 700 рублей, поскольку маршрут пролегает с выездом на Окружную дорогу. В предыдущем заказе стоимость доставки 500 рублей была указана неверно. До новых встреч и хорошего дня!
Павел | 2018-06-21 10:40:38

Не подвели, все доставили вовремя - час-в-час! Спасибо!

Павел, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Андрей | 2018-06-18 14:20:49

Крайне негативный опыт использования подарочного сертификата. Вместо того чтоб расплатиться им на кассе, нужно : 1. Взять товарный чек на кассе 2. подождать 30 минут!!! менеждера в офисе, которого нет на месте, оформить еще накладные. 3.подождать пока мою корзину с товаром перенесут с кассы на склад. В итоге ПОТРАЧЕННЫЙ ЧАС времени на никому не нужные хождения. магазин на кутузова

Андрей, добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. По данному случаю будет проведена проверка. Спасибо Вам за отзыв - мы будем работать над улучшением системы обналичивания сертификатов. Хорошего дня и до новых встреч!

Здравствуйте, хочу выразить благодарность интернет магазину за доброжелательность и помощь в оформлении заказа (32289). Конечно подкупает возможность в скором времени покупать по золотой цене, когда делаешь ремонт, бюджет растёт на глазах и очень хочется купить дешевле, хорошая у вас система, буду пользоваться.

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Игорь | 2018-06-15 14:32:44

В интернет-магазине лучше ни чего не заказывать, т.к. система складского учёта в данной компании отсутствует напрочь. Заказал 20м дренажной трубы, менеджер позвонила, что всё есть в наличии в выбранном магазине. В обед приехал в магазин, оплатил, пришел на склад, прождал там 30 минут, хотя был вторым в очереди. Выяснилось, что 20м трубы у них кусками по 3, 4 и 5м. Пришлось идти делать возврат денег. В итоге: трубы нет, время потрачено зря. Смысл в таком магазине отсутствует. В прошлый заказ при перевозке из магазина в магазин часть товара разломали - пришлось тратить время и ехать искать нужный товар. Вывод: более с данным магазином ни каких дел иметь не буду и другим посоветую не связываться.

Игорь, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы проводим работу по сортировке отрезного товара - куски малого размера будут продаваться со скидкой. Мы переместим трубу нужного размера, в удобный для Вас магазин. Ждем Вас вновь и хорошего дня!

Добрый день, впечатление от магазина Ремонт Дома в городе Ярцево,не самые лучшие.Заказ на двери сделали 9 числа они были в наличии в магазине Смоленска,обещали привезти понедельник-среда но уже пятница и тишина,звоню в магазин ,отвечают, Ждём машину,долго ещё будут ждать неизвестно.Работа стоит,ремонтники ждут и соответственно мы ждём.Что можно сделать чтоб побыстрей привезли,может куда пожаловаться???

Зоя, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы провели проверку по данному случаю. Вам сообщали, что машина с товаром будет в течение недели. На данный момент товар находится в магазине города Ярцево. Ждем Вас вновь и хорошего дня!

У меня только самые положительные эмоции от общения с данной компанией

Петр, добрый день! Спасибо Вам отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. До новых встреч и хорошего дня!