Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

Написать отзыв
Отзывы (2039)
Имя:*
Поставьте оценку:*
E-Mail:*
Телефон:*
Сообщение

Роберт

Магазин лучший в своём роде, Леруа даже не близко по уровню. Особенно хочу отметить магазин на Кутузова 11г!

Ирина

Благодарю за помощь менеджера интернет заказов Екатерину за помощь в оформлении и доставке моего заказа. Доброжелательный и отзывчивый сотрудник. Спасибо.

Ирина, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в адрес Екатерины! Будем рады Вам вновь!
Елена

Возмущение и негодование, вот что осталось после посещения магазина Новосел по ул. Рыленкова. 20.05.24. связалась с менеджером и уточнила наличие товара ( укрывной материал СУФ 30, арт. 21283 ) в данном магазине. Приехав на место услышала от продавцов, что этого товара у них нет.Повторно позвонив менеджеру, оказалось, что товар есть!!! но только на складе магазина. Продавец, мужчина, объяснил мне, что его просто не кому вынести. .??? У меня вопрос к руководству: товар хранящейся на складе магазина приносит большую прибыль чем на витрине??? Или у продавцов слишком высокая зарплата, что они вообще не заинтересованы в покупателях??? Очень жаль потраченного времени и навсегда отпало желание посещать данный магазин.

Елена, мы приносим Вам извинения за данную ситуацию! На данный момент товар размещен в торговом зале, работу с сотрудниками провели. Желаем Вам хорошего дня!
Галина Петровна Воронкова

Спасибо, все прошло хорошо, устанавливала дверь, делала откосы, все было оперативно и качественно: и доставка и установка, откосы сделали просто на ура, благодарна всем работникам.

Галина Петровна, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас вновь!
Виктор

Всё отлично как Всегда!

Виктор, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Юрий

Всё отлично

Юрий, спасибо за отзыв!
Галина

Высокопрофессиональное, доброжелательное обслуживание!Очень благодарна всему коллективу!

Галина, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Надежда

Прекрасный магазин, всё хорошо и цены порадовали!

Надежда, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вам вновь!
Лилия

Отвратительно! Оплатить товар легко - всё кассы работают без очередей. Но вот получить его - это займет не меньше двух часов!!!!! На выдаче товара очередь в 10-15 человек. Одного покупателя отпускают по 10-20 минут!!!! Это что за издевательство?!!!! Если бы знали - ни за что бы к вам не приехали.

Лилия, мы приносим Вам извинения за данную ситуацию! В связи с большим наплывом покупателей, время ожидания выдачи немного увеличивается. Желаем Вам хорошего дня!
Виктор

Спасибо за добросовестную работу!

Виктор, спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас вновь!
Игорь

Всё очень понравилось, как всегда всё на высшем уровне. Большое спасибо!!!

Игорь, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Дмитрий

Доволен покупкой

Дмитрий, спасибо за отзыв!
Александр

Постоянно пользуюсь услугами компании. В этот раз, как и обычно сделка состоялась на высшем уровне! После заказа товара в интернет магазине менеджер по телефону уточнил детали заказа и товар привезли и разгрузили в оговоренный срок.

Александр, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас вновь!
Юлия

05 мая 2024 г. оформила заказ №354347, сегодня 14 мая никто не позвонил, по телефону указанному на сайте дозвониться не возможно, ждала 20 минут, так никто и не ответил. Сайтом вообще кто-нибудь занимается или как ????

Юлия, данный заказ оформлен на Андрея В., он в статусе перемещение - товар едет с удаленного склада. О сроках перемещения менеджер сообщала. Звонков с номера +79107***053 в системе не зафиксировано. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Светлана

Молодцы, все отлично!

Светлана, благодарим Вас за отзыв!
Вадим

Спасибо!

Вадим, спасибо за отзыв!
Вячеслав

Заказал строительные материалы, в процессе подготовки менял комплектацию в заказе ,мененджер ни когда не отказывал помочь в этом вопросе, все обьяснял , находил , нужные мне товар.Заказ доставили в срок и в наилучшем виде , спасибо магазину!!!!!!!

Вячеслав, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас вновь!
Илья

Город Невель, стоимость доставки выросла, в сравнении с прошлым годом, в 2 раза. 450 рублей + 200 рублей за разгрузку. За ранее об этом не предупреждают Теперь буду покупать всё в Великих Луках в другом магазине

Илья, стоимость доставки по городу Невель увеличилась на 50 руб впервые за полтора года. Стоимость доставки указана на сайте, также, на складе размещен прайс-лист и сотрудники сообщают о стоимости. Выгрузка - платная услуга и зависит от веса и объема товара, который доставляется. Желаем Вам хорошего дня!
юрий

10,05,2024,ул. кашена.кассирша грубо отказалась в обслуживании при покупке светильника.

Юрий, спасибо, что сообщили нам об этом, информация передана директору магазина для проведения проверки.
Юрий

Все было отлично. Быстро удобно

Юрий, благодарим Вас за отзыв!
Вячеслав

Всë, как всегда, классно! Быстро, удобно, весь товар в комплекте и сохране!!!

Вячеслав, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Игорь

Товар выдали быстро, трубы порезали, osb погрузили. 10 баллов

Игорь, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас вновь!
Галина

Заказ оформили быстро, перезвонили оперативно и через 40 мин. Мы уже все забрали)

Галина, спасибо за отзыв! Будем рады Вам вновь!
Галина

Отличный магазин с замечательными ценами! Приятный кэшбэк за покупку❤️ Очень порадовало, что можно резервировать товар.

Галина, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас вновь!
Татьяна

Сервис на высоте!!! Все понравилось.

Татьяна, спасибо за отзыв!
Татьяна

Очень довольна менеджером интернет магазина, вежливая и доброжелательная девушка, приятно общаться

Татьяна, спасибо за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Андрей

Молодцы! Так держать!)

Андрей, спасибо!
Роман

молодцы!

Роман, спасибо!
Константин

Лучший строительный магазин в Смоленск!!!

Константин, благодарим Вас за отзыв!
Сергей Михайлович

Неудобно пользоваться разделом истории заказов с мобильного устройства т.к. начиная со второй страницы истории заказов автоматически открывается меню личного кабинета и перекрывает практически половину таблицы с заказами.

Сергей Михайлович, спасибо, что сообщили нам об этом! Поправили. Ждем Вас вновь!
Татьяна

Заказ получила в полном объёме. Спасибо!

Татьяна, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Владимир

Очень хороший магазин , большое спасибо

Владимир, благодарим Вас за отзыв!
Владимир

28.04.2024 отправил фото бракованного товара, но до сих пор ни ответа ни привета, совсем испортилась организация,мало того, что сбагривают бракованный товар, так ещё и прячутся трусливо.

Владимир, Вам согласован возврат товара. Мы приносим Вам извинения за данную ситуацию! Мы продаем качественный товар и подобная ситуация - единичный случай. Без внимания не остается ни одно обращение. Желаем хорошего дня и будем рады Вам вновь!
Сергей

Хотел выразить благодарность консультантам, за совет приобрести бензопилу BS-45M Huter. Пила оправдала все ожидания: легко заводится, высокооборотистая, быстро пилит, справляется с работой отлично!

Сергей, спасибо за отзыв!
Сергей

Оказали помощь по выбору культиватора GMC-6.5 Huter, проконсультировали. Уделяли внимание площади участка 5 соток, ширине, глубине обработки фрез, как пользоваться, обслуживать, какую навеску приобрести. Очень благодарен за покупку!

Сергей, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Марина

Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине в подборе плитки. Объяснила ей, какую и куда плитку мне надо. Екатерина сама подобрала несколько вариантов плитки, из которой я выбрала нужную. Она терпеливо обьясняет, не торопит, переспрашивает, предлагает понятно. Хороший специалист. Спасибо!

Марина, спасибо за отзыв и тёплые слова в адрес Екатерины! Будем рады Вам вновь!
Марина

17.04.2024 мной была совершена покупка в магазине по адресу г. Смоленск, ул. Кашена, 6 (ТЦ Радуга) лампы с/д Eco 10 Вт 6500 К бел.GX53 (217292) в количестве 16 штук. Дождаться хоть одного консультанта так и не смогла. В проверки ламп на работоспособность мне отказали, ссылаясь на отсутствие прибора. Мадам на кассе в крайне грубой форме послала меня в другой магазин, на Кутузова, где проверяют лампочки. Но на Кутузова не оказалось нужного колличества ламп и нам уже предложили поехать в Радугу, что к великому сожалению мы и сделали, купив не проверенные лампы. На следующей день, при установке натяжного потолка, выяснилось что одна лампа не работает. 19.04.2024 мне пришлось снова ехать в ваш чудный магазин в ТЦ Радуга. Новую лампу снова отказались проверять на работоспособность. Позвав директора данного магазина, вопрос тоже не решился. Мне прямым текстом было сказано что это МОИ проблемы, что лампа не работает и сколько я ещё буду ездить и менять купленные 16 ламп это не его проблемы. Если что то не нравится, то магазинов в городе много . Развернулся и ушёл, не решив вопроса. И это руководитель, лицо магазина? Действительно, магазинов в городе много, и естественно в данном я больше ни чего не куплю. Такого редкостного хамства и принебрежения к покупателю я ещё не встречала. Тем более, что судя по количеству негативных отзывов на данный магазин, работники чувствуют себя безнаказанно. Почему в магазине отсутствует прибор проверки работоспособности подобных ламп? Мы не в соседнем доме живём, что бы ездить менять не работающий товар. Прошу считать данный отзыв официальным обращением к руководству сети магазинов. Прошу дать ответ по адресу электронной почты.

Марина, спасибо, что сообщили нам об этом! Мы приносим Вам свои извинения за данную ситуацию! На данный момент аппарат для проверки заказан. Ваше сообщение передано директору по развитию и отделу контроля. По данному случаю будет проведена проверка. Ответ направлен Вам на электронную почту. Желаем Вам хорошего дня!
Владимир

26.04.2024 купил мешок цемента, привёз его в деревню, а когда достал из машины и вскрыл, то оказалось что это не цемент ,а камни

Владимир, пришлите, пожалуйста, фото мешка и содержимого на почту zakaz@rd24.net, проверим и свяжемся с Вами.
Олег

Хочу сказать спасибо продавцам за хорошую консультацию и помощь в подборе бензопилы. Посоветовали бензопилу BS-52M Huter. Хорошая пила, мощный двигатель, для моих домашних нужд вполне. Пользуюсь уже несколько месяцев. заводится и работает хорошо. Не капризная. Расходники на нее можно легко найти в магазинах. Достойный товар за свои деньги. Рекомендую.

Олег, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Владимир

Спасибо, что ответили и обратили внимание. Фото отправил.

Владимир, фото получили, спасибо! Мы свяжемся с Вами!