Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

+ Написать отзыв
Имя:*


E-Mail:*


Телефон:*
Сообщение




Поставьте оценку:*

Отзывы

Михаил | 2019-04-22 16:26:00

Здравствуйте. Спасибо за сервис. Но не мешало бы сделать вкладку - наличие в магазинах.

Михаил, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы передадим Ваши пожелания в отдел развития. Узнать наличие товара в конкретном магазине Вы можете по телефону 62-00-00, также можете задать вопрос в нашем чате на главной странице. Хорошего дня!
Оксана | 2019-04-19 13:28:00

Добрый день! Совершила покупку и выдали карту, после регистрации в личном кабинете не показывает баллы и пишут вы еще не совершали покупок. Подскажите с первой покупки баллы не начисляются?

Оксана, добрый день! Зачисление бонусов будет проходить после Вашей следующей покупки. Количество начисленных бонусов Вы сможете увидеть в личном кабинете в разделе "Посмотреть бонусы". Хорошего дня и до новых встреч!
Лариса | 2019-04-17 11:56:36

Очень разочарованы обслуживанием в отделе обоев на ул. Кутузова, т.к цены на витрине потолочных плинтусов находятся в хаотичном порядке, что даже продавцы, по нашей просьбе, не захотели разобраться и просто назвали максимальную цену (120 рублей) на заинтересовавший нас плинтус. В связи с чем мы были вынуждены потратить своё время, чтобы приобрести в магазине Радуга заинтересовавший нас плинтус, цена на который оказалась всего 50 рублей.

Лариса, добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы примем к сведению ваше сообщение и наведем порядок в ближайшее время. Желаем Вам хорошего дня и весеннего настроения!

Хочу выразить благодарность менеджеру интернет магазина Светлане, за доброжелательное отношение, терпение, за оказанную помощь при заказе товара. Очень приятно, когда такие вежливые и не безразличные к просьбам покупателей работники встречаются. Большое спасибо.

Инна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно слышать такие теплые слова благодарности и знать, что нашу работу ценят. Желаем Вам хорошего настроения и удачного дня! Будем рады Вам вновь!
ТАТЬЯНА | 2019-04-16 21:20:13

Добрый вечер.При покупке в магазине на Королевке получила карту и заполнила анкету,но смс для регистрации так и не получила.Через неделю была совершена покупка,но информации ни в чеке ни в личном кабинете нет никакой.Получается,что до сих пор сотрудники так и не зарегистрировали карту?Так же знакомая через неделю получила карту и заполнила анкету ,а ситуация такая же ....

Татьяна, добрый день! Персональная карта зарегистрирована в системе и привязана к Вашему номеру телефона. На данный момент Вам начислено 9,12 бонусов. В личном кабинете бонусы будут видны в разделе "Посмотреть бонусы". Желаем Вам хорошего дня!
Марина | 2019-04-16 14:52:34

Люди не связывайтесь с этим магазином! А если нужно очень купить вещь,то проверяйте от и до комплектацию! Я купила хлебопечь Delta, а там не хватает запчастей, и мне по сообщению из инетмагазина Оля Радугина сообщает такую чушь, что сами продавцы смеются в магазине! А приходилось для выяснения обстоятельств ездить в магазин 3 раза по 80 км! в итоге я не услышала даже извинений!

Марина, добрый день! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Как только Вы оформите заказ на сайте, мы выполним все наши договоренности, о которых шла речь в телефонном разговоре. Желаем Вам хорошего дня и настроения!

Первый и, к сожалению,последний раз оформила заказ в интернет магазине. Сначала ожидание доставки в магазин необходимых позиций более недели. После звонка оператора о готовности заказа - ожидание в течение 20 минут на складе,затем сотрудником склада нам любезно было предложено подождать ещё не менее часа,т.к. в отделе обои не могут достать необходимые заглушки для карнизов. Не понимаю одного,если заказ готов,почему необходимо столько ждать пришлось ругаться с грузчиками- кладовщиками (со слов которых это не их проблемы). Только после требования вызвать начальника отдела для разъяснения,все чудным образом досталось и нашлось в течение 5 минут.

Юлия, добрый день! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По данному случаю будет проведена проверка. Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем подобной ситуации не повторилось. Желаем хорошего дня и ждем Вас вновь!
Марина | 2019-04-15 11:04:22

Очень разочаровалась в обслуживании магазина г. Десногорске, молодой продавец как мне сказали что зовут его Станислав был на рабочем месте в нетрезвом состоянии, ужасно вел себе, грубил и ругался матом. Неоднократно совершала покупки в вашем магазине, но теперь просто боюсь туда ходить.

Марина, добрый день! По Вашему обращению будет проведена проверка, о результатах которой мы Вам сообщим. Хорошего дня!
Александр | 2019-04-12 22:57:18

В отзывах как то больше недовольных, хочется разбавить негатив. За 2 года заказов в РД24 было всякое, но любые ситуации в итоге разрешались положительно. Люди работают, стараются. Последний заказ № Заказа: #59642 Доставка не довезла два десятка плиток, оплата прошла по факту полученного, никто никому должен не остался, но через пару часов из поддержки перезвонили, признали проблему, предложили привезти недостающее в ближайшее время и вскоре привезли, всё это в течение одного дня. Видно желание организации улучшать сервис, накладки случаются, не ошибается только тот, кто ничего не делает. РД24 работает над ошибками и исправляет их. Не надо метаться по магазинам, просто заказывайте доставку и никаких проблем у вас не будет, привезут что нужно, довезут недостающее. Спасибо!!!

Александр, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно слышать такие теплые слова и знать, что Вы цените наше стремление к улучшению сервиса. Хорошего Вам дня и до скорых встреч!
Любовь | 2019-04-12 14:15:00

Купила плитку напольную 70м 2 чек забыла дома 40 км от магазина По просьбе сделать дубликат чека не реагируют говорят нужно ревизия поэтому от калитки отказываюсь буду делать возврат очень плохое обслуживание. Теряют денежных клиентов .

Любовь, добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что ситуация разрешилась в тот же день. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация не произошла вновь. Желаем Вам хорошего дня!
Владислав | 2019-04-11 21:42:56

Сетка абразивная Р40, 115х280 мм SPARTA 751185 (уп/10 шт.) Как оформить под заказ не понятно

Владислав, добрый день! Вы можете оформить заказ на данный товар, менеджер свяжется с Вами и сообщит сроки поступления товара на склад или предложит аналогичный товар. Хорошего дня и до новых встреч!
Владислав | 2019-04-11 14:24:51

Вот всем хорош ваш магазин плохо то что надо самому звонить и тратить много денег что бы что то выяснить.С одним менеджером поговоришь потом перенаправит на другого а это время и деньги.нельзя сделать обратный звонок как у многих интернет магазинах или хотя бы отвечайте по эл. почте это было бы очень здорово.

Владислав, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы отвечаем по электронной почте в рабочее время интернет-магазина: в будние дни с 9.00 до 19.00, в выходные дни с 9.00 до 17.30. Ваше пожелание будет рассмотрено руководством интернет-магазина. Желаем Вам хорошего дня!
Елена | 2019-04-09 09:48:08

Заказали товар, оплатили доставку. На следующий день позвонила менеджер и сказала, что доставки в указанное время не будет, т.к. машина уже укомплектована более ранними заказами. Мы согласились подождать. Еще через некоторое время менеджер позвонила и сказала, что одной из позиций заказа (петли) нет в наличии в Смоленске, нужно будет ждать, пока привезут из Починка, НО есть немного дороже, зато сразу уже в Смоленске. Мы снова согласились - время-то идет... Перед доставкой позвонил водитель, сообщил, что и этого чуть подороже товара тоже нет и все равно надо ждать из Починка. При получении товара коробка с саморезами была вскрыта и их там не хватало, менеджер предложила сходить в магазин и обменять. Сходили, обменяли... На следующий день привезли, менеджер снова позвонила и попросила прийти в магазин и получить заказ. Снова пошли в магазин... РЕЗУЛЬТАТ: навязали товар дороже, все равно заставили ждать (а это оплата простоя рабочим), дважды сгоняли в магазин при том, что доставка товара была оплачена полностью и своевременно. Мы же не просили вас подбегите к нам, мы вам деньги отдадим!!! Вот такая история... Всем советую пять раз подумать, прежде, чем делать заказы в этом интернет-магазине.

Елена, добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По данному случаю будет проведена проверка. В качестве компенсации мы предоставим Вам бесплатную доставку следующего заказа. Желаем Вам хорошего дня!
Наталья Владимировна | 2019-04-05 13:32:30

Заказывали сантехнику для ванной. Покупали унитаз, раковину и к ней же тумбу. Унитаза правда не оказалось в наличии нужного, был под заказ, не хотели особо ждать, оператор предупредила и подобрала аналог и он нам понравился. По цене вышло очень приемлемо, качество хорошее! Все привезли вовремя и занесли в квартиру. Спасибо! Смело обратимся к вам для ремонта детской.

Наталья Владимировна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Александр | 2019-04-05 12:47:32

Интернет магазин в котором никто ни за что не отвечает, Всем всё по барабану. Из трёх предметов получил два и то один не такой как заказывал, а кран-букса вообще испарилась. Мне сказали в магазине можно купить. На фиксированной зарплате можно не отвечать НИ ЗА ЧТО. Как в мультике И ТАК СОЙДЁТ.

Александр, добрый день! Мы приносим свои извинения за данный случай. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер и предложит аналоги данных кран-букс. В качестве компенсации готовы осуществить бесплатную доставку Вашего следующего заказа. Желаем Вам хорошего дня!
Екатерина | 2019-04-05 12:07:41

Самый отвратительный интернет -магазин .Отношение к покупателям безразличное .Заказав товар через этот интернет магазин со мной связался менеджер и сказал что товар можно забрать уже ,поехав в указанный магазин и оплатив его там ,меня отправили на выдачу .На выдаче мне сказали что данного товара нет в наличии ,он весь бракованный .объяснять ничего не хотели как так получилось ,менеджер связался с сотрудником ,которым оформлял заказ и дал мне трубку ,на что девушка мне предложила купить совершенно другой счётчик .я сказала что мне нужен именно тот который заказывала .Мне сказали что перезвонят ,но так никто и не звонил .Простояв в магазине 15 минут в ожидании чуда мне никто не сказал дальнейшее решение ситуации .После чего поднялась забрать денежные средства которые я оплатила .Мне их вернули и даже никто не принёс не малейшего извинения .Объяснила что придёт сантехник через 2 часа ,но никого это не волнует .через 30 минут позвонила менеджер Елена и сказала что доставить счётчик на кашена они не могут ,тк машина у них находится в Починке ,что мне нужно самой ехать на Смольянинова забирать этот счётчик .что по времени к приходу сантехника я уже не успевала . Никому не советую заказывать ничего в данном магазине .

Екатерина, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По данному случаю будет проведена проверка. Мы готовы бесплатно доставить счетчик Вам домой в течение часа. Хорошего дня!
Владислав | 2019-04-03 19:47:26

Очень хороший магазин,сегодня общался с менеджером Антонина все что мне нужно рассказала объяснила без проблем все заказал завтра можно всё забрать из магазина цены приемлимы.Всем советую, я остался доволен и в дальнейшем буду заказывать.Спасибо отдельно Антонине.

Владислав, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам приятно слышать такие теплые слова, рады, что Вы остались довольны нашей работой. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Владислав | 2019-04-03 15:50:16

звонил по телефону сегодня менеджер сказал что уточнит товар и свяжется со мной. и тишина

Владислав, добрый день! Приносим извинения за ожидание, менеджер уже Вам звонит. Хорошего дня!
Сергей | 2019-04-02 09:11:05

Добрый день. Не могу зарегистрироваться. Сообщение: Ошибка в адресе электронной почты. Хотя подписка на новости прошла без проблем. На почту пришло подтверждение от Антона. Подскажите, что можно сделать. Спасибо.

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы передали вопрос в службу технической поддержки и свяжемся с Вами в ближайшее время. Желаем Вам хорошего дня!

Покупал обои в вашем магазине в Ярцево, хочу выразить благодарность за профессионализм и вежливое обслуживание продовцу Ларисе.

Эрик, добрый день! Спасибо за отзыв и слова благодарности. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Александр | 2019-03-30 12:26:19

На удивление всё получил и быстро в радуге. даже удивительно. Спасибо.

Александр, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Татьяна | 2019-03-30 10:26:08

Сделали заказ через интернет,бонусов-0, балов-0. Персональная карта не действует. А зачем она нужна?

Татьяна, добрый день! Ваша Персональная карта привязана к номеру телефона +791*****811. Заказ был оформлен на другого человека, поэтому бонусы не начислены. В дальнейшем, чтобы бонусы были Вам начислены, необходимо оформлять заказы именно по этому номеру телефона. До новых встреч и хорошего дня!
Михаил | 2019-03-29 15:36:46

Консультанты не хотят работать, никто ничего не подсказывает, сервис ужасный, рыленкова 49б

Михаил, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется директор магазина для уточнения подробностей. Желаем Вам хорошего дня!
Сергей Юрьевич | 2019-03-29 10:56:38

Если я приду с дисконтной картой, у меня её отберут? Так может сразу в другой магазин идти и с радугой больше не связываться?

Сергей Юрьевич, добрый день! Вам предложат оформить Персональную карту, которая будет действовать во всех магазинах сети RemontDoma и в интернет-магазине. С июля 2018 у нас действует программа лояльности по Персональным картам, более подробная информация в статье: https://remontdoma24.ru/person-karta Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Сергей | 2019-03-27 22:20:26

У меня забрали дисконтную карту Радуги сказали недействительна. Выдали другую.а как быть с 6% скидкой. Получается надо все начинать снова.

Сергей, добрый день! Поддержка системы лояльности скидочных карт приостановлена, владельцам данных карт мы предоставляем Персональные карты. С июля 2018 года действует программа лояльности по Персональным картам, которая позволяет Вам копить и тратить бонусы, 1 бонус=1 рублю. Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!
Денис | 2019-03-26 16:45:32

Постоянно делаю покупки через интернет магазин. Количество баллов=0, количество бонусов =0. Почему? Куда они зачисляются и кому ?!

Денис, добрый день! Вы приобретаете товары в интернет-магазине по золотой цене. Бонусы начисляются обладателям Персональной карты при покупке по розничной цене. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для оформления Персональной карты. Желаем Вам хорошего настроения и удачного дня!
Сергей | 2019-03-26 13:59:02

Добрый день! На странице https://remontdoma24.ru/pokupaj-deshevle указано, что: 1. Серебряная цена - автоматически присваивается Вам сразу же после регистрации на нашем сайте remontdoma24. Как только Вы зарегистрировались, товар в корзине Интернет-магазина отображается по Серебряной цене. Зарегистрировался, захожу в интернет магазин и нахожу позицию: https://remontdoma24.ru/blok-gazobeton-peregorodochnyy-59999290 цена в интернет магазину составляет 57 руб. Захожу в магазин и вижу что цена та же, т.е. те же 57 руб. Либо у меня в таком случаем не установлена цена в ЛК на сайте, либо цены идентичны с обычным Вашим магазином.

Сергей, добрый день! Вам присвоена серебряная цена и товары Вы приобретаете по серебряной цене. Вам нужно авторизоваться и в корзине будет отражаться серебряная цена. Хорошего дня и до новых встреч!
Владимир | 2019-03-26 10:05:44

Господа! Это кашмар . Мало того что доставка товара с задержкой на три часа. Так и накопительные баллы ни водни ворота не лезут. Оплатил товар почти на 57000 , баллов вышло на 978 рублей. Вы что совсем зажрались.? Везде в магазинах уже минимум 5% скидки. А вы еще и баллы режете. Это как понимать? Даже в скидочной карте отказываете, обосновав это тем что уже есть накопительная.... Так что моя оценка 1.

Владимир, добрый день! Мы приносим извинения за задержку доставки. Просим предоставить чек для проверки начисленных бонусов. Персональная карта позволит Вам накапливать и тратить бонусы - ими можно оплатить до 90% стоимости покупки. Также хотим отметить, что в нашей сети магазинов 1 бонус = 1 рублю. Желаем Вам хорошего дня и до новых встреч!
Ирина | 2019-03-23 19:09:57

Добрый день. Получила несколько дней назад вашу карту,заполнила анкету. Но никаго смс не пришло для ее регистрации. В тот же день была совершена покупка,но бонусов нет до сих пор ни в личном кабинете ни на чеке при покупке не было информации о начисленных бонусах.также нет информации в личном кабинете о самой карте. Получается, что сотрудники ее не зарегистрировали?

Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы передали Ваш вопрос в службу технической поддержки и свяжемся с Вами ближайшее время. Желаем Вам хорошего дня!
Людмила | 2019-03-22 12:28:54

ОГРОМНОЕ СПАСИБО интернет-магазину за реальную помощь в моей проблеме с карнизом)), ребята приехали домой и все показали, объяснили, такое отношение к клиентам очень приятно

Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады были Вам помочь. Желаем хорошего настроения и ждем Вас вновь!
сергей | 2019-03-20 18:41:06

Хотел бы добавить к прошлому отзыву,что я не просил присваивать мне золотую карту для того чтобы мне снизили скидку с 5% до 3.5%.Мне без карт шли скидки,смотря какая сумма у меня закуплена через интернет-магазин.Прошу разобраться и перезвонить мне,почему оператор мне урезал скидку,что за самодеятельность?

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Золотая и серебряная цена рассчитывается отделом маркетинга, в данном случае все верно и ошибки нет. Менеджер не рассчитывает данные цены, они загружаются автоматически. Ранее Вы приобретали товар по серебряной цене, так как являетесь зарегистрированным пользователем. После достижения суммы покупок 70000 рублей, Вам была присвоена золотая цена, которая является максимально выгодным предложением. Желаем хорошего дня и ждем Вас вновь!
сергей | 2019-03-20 18:27:26

Здравствуйте.Прошу объяснить почему мне урезана скидка.Мною к марту сумма закупок достигла Золотой карты,а именно больше 70 000 и сумма продолжала увеличиваться.До сегоднешнего дня мне предоставлялась скидка 5%.Сегодня забрал заказ облицовочную плитку Нарцис.Мне предоставили скидку 3,5%.Прошу обьяснить,что происходит и на каком основании срезаете скидку.

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Золотая и серебряная цена рассчитывается отделом маркетинга, в данном случае все верно и ошибки нет. Менеджер не рассчитывает данные цены, они загружаются автоматически. Ранее Вы приобретали товар по серебряной цене, так как являетесь зарегистрированным пользователем. После достижения суммы покупок 70000 рублей, Вам была присвоена золотая цена, которая является максимально выгодным предложением. Желаем хорошего дня и ждем Вас вновь!
Александр | 2019-03-19 15:10:14

Магазин очень плохой. Сделал интернет заказ на один магазин его взяли и разделили на два-на Кашена и на Кутузова. На сайте выставлен товар которого нет в наличии. Цена такая же как в розницу, так зачем этот магазин?

Александр, добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Готовы переместить товар в магазин Радуга на ул.Кашена в ближайшее время. На сайте представлен товар, которого может не быть в наличии в данный момент, но он может быть заказан у производителя. Мы предоставляем возможность приобретать товары на сайте по серебряной и золотой цене. В данном разделе Вы можете ознакомиться с нашей программой лояльности https://remontdoma24.ru/pokupaj-deshevle. Желаем хорошего дня и ждем Вас вновь!
Владислав | 2019-03-16 12:35:41

Я в шоке магазин отличается от других паршивым качеством обслуживания!!! В данный момент стою на получении покупки на складе 40 минут, все сотрудники склада тупо коротают время делая вид что работают, на кассах в зале такая же фигня творится, данное сообщение пишу находясь на складе. Речь идёт о магазине в Ярцево

Владислав, добрый день! Мы приносим Вам извинения за длительное ожидание. По данному обращению будет проведена проверка администрацией магазина. Желаем Вам хорошего дня!
Екатерина | 2019-03-14 21:37:24

Не первый раз покупаем товары в магазине Ремонт дома в городе Ярцево, отличный выбор, расценки тоже порадовали, персонал очень вежливый и компетентный, всегда помогают в выборе нужного товара. Хотелось бы выразить благодарность руководству данного магазина за качественное обслуживание и организацию своевременной доставки товара. Будем рекомендовать магазин знакомым.

Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова благодарности. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Наталья | 2019-03-14 09:59:46

Я уже не первый год пользуюсь услугами магазина Радуга на Колхозной площади. Сотрудники работают очень давно. Все очень вежливые и внимательные. Читая предыдущий отзыв, была очень удивлена грубостью автора, так как часто обслуживаюсь у данного кассира Елены. Она работает там давно, опытный и вежливый сотрудник. Желаю ей удачи в дальнейшей работе и не обращать внимания на хамское невоспитанное поведение людей.

Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы довольны нашей работай и выразили свою поддержку. Желаем Вам успехов в Вашей трудовой деятельности и ждем Вас вновь. Хорошего дня и отличного настроения!
Геннадий | 2019-03-12 07:43:07

Хочу оставить свой отзыв по заказу 55450. Заказал кашпо 4,5 л БЕЛЫЕ подвесные. Пришли КРАСНЫЕ, + поломано одно крепление подвеса. К сожалению обнаружил только дома, так как всё было замотано плёнкой! Очень неприятно, при выдаче заказа работники магазина посмотрели в бумагах - кашпо были заказаны БЕЛЫЕ!

Геннадий, добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Мы готовы произвести обмен кашпо на белые, как и обсуждали с Вами во время осмотра товара при получении заказа. Просим связаться с нами по телефону 8412-62-00-00. В качестве компенсации готовы предоставить Вам дополнительную скидку. Желаем Вам хорошего дня и до новых встреч!
Виктор | 2019-03-11 10:34:46

Не нашел как добавить сообщение. Предоплату вернули, извинения принесли. За это 5 звезд

Виктор, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий раз Вы остались довольны нашей работой по всем пунктам. Желаем хорошего дня и ждем Вас вновь!
Виктор | 2019-03-07 14:43:23

Первое знакомство с интернет-магазином началось у меня с негатива... и пока продолжается таким же образом. Я имел счастье заказать светодиодную лампу для растений с длинным названием LED-A60-10W/SPFR/E27/CL PLP01WH и мой заказ довольно быстро доставили в Десногорск. При получении заказа я обратил внимание, что упаковка лампы надорвана и вскрывалась. Но на это я бы не особенно обратил внимание, если бы в упаковке с вышеупомянутым названием не находилась лампа с другим названием, другими техническими характеристиками и другой, меньшей ценой. Поскольку я уже оплатил заказ, согласился на замену, которую обещали доставить в течение четырёх дней. Увы, прошло уже пять дней и, после моего очередного обращения, срок доставки перенесен ещё на пять дней. Так что ничего хорошего об этом интернет-магазине написать не могу и надеюсь, что руководство читает не только положительные отзывы, но и отрицательные и делает соответствующие выводы.

Виктор, добрый день! Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Лампа поступит в магазин в понедельник. Магазин открылся совсем недавно, мы уделим еще больше времени и внимания обучению персонала. Надеемся, что эта ситуация не помешает Вам в дальнейшем к нам обращаться. Желаем вам хорошего дня!
Лариса | 2019-03-06 21:47:43

Делали заказ в Ярцево. Менеджер сразу перезвонила, уточнила. В магазине быстро выдали заказ. Очень довольны интернет заказом и доставкой в магазин.

Лариса, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом обслуживания покупателей. Поздравляем Вас с наступающим праздником и желаем хорошего дня!
Максим | 2019-03-06 20:18:55

Здраствуйте. Получил карту в вашем магазине и в этот день совершил с этой картой много покупок. Прошло уже 5 дней а бонусы не пришли. Карта не регистрируется в приложении. СМС не приходит. Гражданин Белоруси.

Максим, добрый день! Вам начислено 888,27 бонусов. Эта информация доступна для зарегистрированных пользователей в личном кабинете. Ждем Вас вновь и хорошего дня!
Виктор | 2019-03-06 12:32:06

Плохой магазин за Три недели не смогли привезти панели ПВХ. Все время пытались вручить бракованные. Предоплату не Вернули.

Виктор, добрый день! Мы приносим свои извинения за столь длительное ожидание. При транспортировке некоторые панели были повреждены и мы отправляли новую партию на склад в Санкт-Петербург, что увеличило время ожидания заказа. Предоплата по Вашему заказу возвращена в полном объеме. Желаем Вам хорошего дня!
Kristi Kozhenova | 2019-03-05 12:22:11

Хуже Персонала нет! Все заняты!! Занимаясь ремонтами часто прибегаю к заказу через интернет магазин и легче уехать за сто километров в смоленск ! Просто нет сил. Всегда крики на кассе вечно люди недовольные !! Примите уже меры!!!

Кристина, добрый день! Мы приносим Вам свои извинения. По Вашему обращению будет проведена проверка и корректировка работы персонала в магазине города Ярцево. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий раз Вы остались довольны посещением магазина. Хорошего Вам дня!

Здравствуйте, объясните как заказать линолеум? Ширина мне понятно 3,5 а длинна у меня 4.1. Сколько мне нужно заказать штук?

Наталья, добрый день! Вам понадобится 14,35 м2. При оформлении заказа указывайте количество 14 м2, менеджер, при обработке заказа, скорректирует требуемый метраж. До скорых встреч и хорошего дня!

Продавцы неквалифицированных.Очень просила ламинат влагостойкий 34,в итоге потом прочитали,что нам продали 33 и мыть его вообще нельзя!!!Это как?

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв, мы передадим эту информацию администрации магазина. Если ламинат еще не "ушёл" в работу, мы готовы его принять. Надеемся, что сохраним наши дружеские отношения, хорошего дня!
Денис Викторович | 2019-03-03 12:21:46

Здравствуйте. Как достичь цен золотого уровня?

Денис Викторович, здравствуйте! Вы сможете приобретать товары по золотой цене, при достижении суммы покупок в интернет-магазине 70 тысяч рублей. Хорошего дня и до новых встреч!

У меня история огонь. Заказал бетоносмеситель в магазине ремонт дома и всё вроде бы хорошо и привезли быстро и продавцов вежливые.но качество товара очень плохое.коропка была порвана часть крепежа потеряна при доставке. пол дня я потратил на сборку и когда вроде бы всё , опять сюрприз не запускается и тупо гудит.удолось запустить только с толкача.ремонт встал подумал я отвозят её назад в магазин.теперь мне хотелось бы вернуть деньги и взять другой фирмы может там повезёт.мне ещё года два ходить по строительным магазинам даже не знаю сколько раз придётся возвращать товар.

Александр, добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Бетоносмеситель был отправлен на диагностику, мы свяжемся с Вами сразу же, как только будем знать ее результат. На данный момент в нашем ассортименте представлены только бетоносмесители "Калибр". Хорошего Вам дня!

Добрый день. Видел у вас в магазинах розетки и выключатели фирмы Schneider Electric, а почему на сайте не могу заказать ?

Олег, добрый день! Продукция данной фирмы выведена из нашего ассортимента, на данный момент не представлена уже и в магазинах. Вы можете подобрать похожий товар на сайте в разделе https://remontdoma24.ru/rozetki-i-vyklyuchateli Хорошего дня и до новых встреч!
мария | 2019-02-26 10:18:34

скажите получила карту,должен был придти код,прошла неделя.Как узнать активирована она или нет ?

Мария, добрый день! Ваша карта уже активирована, можете приобретать товары и копить бонусы. Ждем Вас в наших магазинах и хорошего дня!
Анастасия | 2019-02-25 13:54:41

Заказала люстры через интернет магазин. Пришла забирать на кашена. Ждала долго продавца. Назвала номер заказа,на что мне ответили,что ни о чем это не говорит. И в принципе отказались мне отдувать заказ. До этого также заказывала светильники и все было нормально. Хамское обращение с клиентами)))

Анастасия, добрый день! Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. По данному случаю будет проведена проверка. Светильники все еще ждут Вас в магазине. Вам нужно пройти в офис интернет-магазина, который находится на 2 этаже, налево, до конца помещения (через отдел хозтоваров). В офисе производится оплата и выписываются документы. Надеемся увидеть Вас вновь и желаем хорошего дня!
Мария | 2019-02-23 21:51:54

Хочу поздравить мужскую часть коллектива RemontDoma24 с Днем Защитника Отечества! Процветания вам

Мария, добрый день! Спасибо Вам за поздравления и отличные пожелания! Хорошего настроения и удачного дня!
сергей | 2019-02-22 16:30:44

как обменять товар,притом одинаковый по цене.

Сергей, добрый день! В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для уточнения вопроса. Хорошего дня!